LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Andar Bahar, Crash, Boxing Betting dan transaksi Touch 'n Go meninggalkan jejak data yang perlu diurus dengan jelas, jadi Dasar Privasi 99play menerangkan apa yang kami kumpul, mengapa...

Data akaunKuki sesiPermintaan aksesTouch 'n GoFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
99play Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Skop Data Di Wilayah Disokong

Dasar Privasi ini menerangkan cara 99play mengendalikan data peribadi apabila anda membuka akaun, mengesahkan butiran log masuk, melayari halaman permainan seperti Egypt Book of Mystery atau Bingo Carnaval, serta menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk transaksi yang tersedia. Kami merekodkan maklumat yang diperlukan untuk keselamatan akaun, pemprosesan arahan anda, pencegahan penyalahgunaan, sokongan pelanggan dan pematuhan undang-undang yang terpakai di

Malaysia atau wilayah yang disokong. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, kuki sesi dan masa aktiviti membantu kami mengesan akses luar biasa tanpa membaca kandungan peribadi di peranti anda. Jika sesuatu tidak lagi diperlukan, kami menilai tempoh simpanan mengikut tujuan asal, keperluan rekod transaksi dan permintaan sah daripada pihak berkuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Privasi lebih mudah dijaga apabila anda tahu saluran yang perlu digunakan. Kami memisahkan pertanyaan akaun biasa daripada permintaan data supaya semakan tidak bercampur dengan perbualan lain. Apabila anda menghubungi kami, sertakan nombor akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan tanpa berkongsi kata laluan. Pasukan kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian menerangkan langkah seterusnya, termasuk pembetulan rekod, salinan data tertentu atau penjelasan tentang kuki yang aktif pada pelayar anda.

Team online

Chat privasi

Gunakan chat dalam akaun untuk soalan ringkas tentang data profil, kuki sesi atau log masuk. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran yang berkaitan dengan akaun anda.

E-mel keselamatan

Hantar e-mel kepada pasukan keselamatan jika anda mengesyaki akses pelik, perubahan nombor telefon tanpa izin atau peranti yang tidak dikenali. Sertakan masa kejadian dan kaedah bayaran berkaitan jika ada.

Semakan dokumen

Jika kami meminta dokumen untuk semakan akaun, fail itu digunakan untuk tujuan yang dinyatakan sahaja. Anda boleh bertanya mengapa ia diperlukan, siapa menyemaknya dan berapa lama rekod disimpan.

KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Kami membina proses privasi 99play di sekeliling aktiviti sebenar akaun anda, bukan borang yang terlalu panjang. Data yang anda berikan semasa pendaftaran, semakan identiti, transaksi dan perbualan sokongan...

Pengumpulan perlu

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, pengesahan dan keselamatan transaksi. Nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk dan rujukan...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan cubaan akses yang tidak selari dengan corak biasa...

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, peranti, masa akses dan perubahan profil untuk mengurangkan risiko pengambilalihan akaun. Jika corak kelihatan luar biasa...

Rekod pembayaran

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran bayaran yang berasingan. Kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah dan...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk tujuan operasi, keselamatan, pertikaian, kewangan atau kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami...

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan nama, nombor telefon, e-mel atau data profil lain yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti...

Soalan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, peranti, alamat IP dan masa log masuk. Data ini membantu kami mengesahkan akaun anda, mengekalkan sesi dan mengurus keselamatan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, status dan cap masa yang diperlukan untuk rekod akaun. Butiran penuh dompet atau perbankan anda dikendalikan oleh saluran bayaran berkaitan, bukan dipaparkan penuh dalam sistem kami.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar dan pengesanan ralat. Tanpa kuki tertentu, kami mungkin tidak dapat mengecam sesi anda dengan tepat atau melindungi tindakan sensitif pada akaun.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan melalui chat akaun atau e-mel keselamatan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menentukan data yang boleh diberikan mengikut undang-undang, keselamatan dan kewajipan rekod transaksi.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan yang munasabah. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pematuhan. Kami tidak memberi akses umum kepada rekod anda, dan tindakan penting boleh direkodkan untuk semakan.

Akses dan penggunaan akaun tertakluk pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami mungkin memproses data lokasi teknikal untuk menilai keselamatan sesi dan ketersediaan perkhidmatan.